第(3/3)页 女子熟练地取出证件递给他:“当然有。” 张子羽仔细查看后归还,歉意地说:“很抱歉让你们用餐体验不佳。 由于有人怕狗,我们可以为你们升级到楼上的包间,环境更佳,并且本次用餐免费。” 两位女子惊喜不已:“还有这种好事?” 张子羽向服务员示意:“请带她们去楼上包间。”服务员立刻领命,要知道,张子羽可是捞海底创新的推动者,千亿集团的董事长! “二位请带上随身物品,我们会为您重新上一桌新鲜菜品。” 服务员引领她们上楼。张子羽清了清嗓子,对全场宣布:“对于刚才发生的不愉快,我们深感歉意。现在在座的所有顾客均可享受八折优惠,希望能弥补大家。” 顾客们纷纷响应:“好啊!” “这位负责人真给力!” “不错!” “这样一来心情好多了!” 有人认出了张子羽:“他是不是那个最年轻的富豪?” 的确,张子羽的照片常出现在网络或报纸上,作为本地人,他时常被当作正面形象宣传。 现场掌声雷动,众人对张子羽的处理方式表示满意。张子羽礼貌地致谢。 中年妇女见有机可乘,忙问:“那我也免费吗?”张子羽收起笑容,严肃地说:“您这桌需按原价付费……” “为什么?至少也得打八折吧!”中年妇女争辩。 “事情因您而起,没让您赔偿已算宽容。如再无理取闹,我们将报警处理。” 张子羽此刻面无表情,与先前的温和形成鲜明对比。 中年妇女一听要报警,立即收敛嚣张气焰:“哼,不就是顿饭吗?我又不是吃不起!” 张子羽点点头:“那就最好。” 所有在场的人看到这一幕,都感到大快人心。张子羽处理问题时的刚柔并济,赢得了不少捞海底的铁杆粉丝。 赵玉儿赞许道:“张子羽,你处理得太好了,既妥善解决了问题,又体现了捞海底的服务精神。” 张子羽谦逊一笑:“别忘了,捞海底本身就是我的构思。” 这时,一名不到三十岁的女子气喘吁吁地跑进来:“张公子,我是这家店的店长。” 张子羽严厉地说:“擅离职守,导致事故,本月奖金你自己扣除。” 店长闻听此言,哪敢有半点异议。 要知道,捞海底员工待遇优厚,一旦丢掉店长职位,她恐怕连笑都笑不出来。 “另外,给我们找个位置,我们要用餐了。”张子羽对员工要求并不严格,但前提是没有出现重大问题。 此事若传开,将严重影响捞海底的品牌形象。该处罚时必须严惩不贷。 店长连忙应道:“张公子,请随我来。” 第(3/3)页